账户留在应持有的人手中
每位会员都有自己的登录。可使用多因素认证。空闲会话会退出，降低共用电脑保持打开的可能。
您可以查看系统是否可用
当前状态和维护通知发布在公开状态站点上。您不必等电话接力才能知道 Horizon 是否可用。
记录留在订阅中
比赛、报告、发票和工资单历史随组织保存。如果需要保留更多，可使用延长归档。
公开系统状态
当前状态和计划维护发布在公开状态站点上，分配员和裁判员可以自行查看系统。
登录保护
会员可以在自己的登录上启用多因素认证。组织应保持登录为个人账户，并使用强密码。
谁可以看什么
组织管理员决定谁可以分配比赛、查看报告和管理报酬。裁判员看到属于自己的分配和记录。
付款
订阅购买以美元处理。美国组织可通过 Payment Center 发送 ACH，并适用已公布的处理手续费。
需要人工时的支持
聊天和电子邮件支持时间为周一至周五，上午 9:00 至下午 5:00（美国东部时间）。系统仍全天候监控中断和其他严重问题。事件和维护说明发布在状态站点上。
浏览器和设备
通过现代桌面浏览器，或订阅包含的 Android 和 iOS 应用使用 Horizon。浏览器流量使用 HTTPS。
经得起核对的记录
发票和其他应用内归档随订阅保存。需要更长保留期时，延长归档是可选附加项。
会员数据托管在哪里
Horizon 在美国托管会员数据。浏览器流量使用 HTTPS。我们为恢复系统而保留的夜间备份也存放在美国。
我们如何备份系统
Horizon 每晚备份，以便在紧急情况后恢复系统。这些副本存放在美国。它们供 Horizon 恢复服务，不是供组织撤销有人在软件中所做的更改。如果出错后需要自己的副本，请导出或下载要保留的记录。
聊天关闭时
聊天和电子邮件支持时间为周一至周五，上午 9:00 至下午 5:00（美国东部时间）。系统由自动程序和人员全天候监控。周末和节假日我们也会关注中断、紧急情况和其他严重问题。周六的聊天或邮件可能要等到周一。如果 Horizon 宕机或出现重大软件问题，我们会立即处理——包括周六、周日和节假日。
贵组织今天可以做的事
- 为应使用的会员开启多因素认证
- 给每个人自己的登录，而不是共用一个
- 决定谁可以分配、查看报告和管理报酬
- 在事件或维护期间查看公开状态页
- 使用 Android 和 iOS 应用或现代浏览器
采购方常问的问题
回答
是。当前状态和维护通知在我们的公开状态站点上。
回答
可以。多因素认证可用于会员登录。
回答
工资单报告在各处都可使用。通过 Payment Center 的电子 ACH 仅限美国，并适用已公布的处理手续费。
回答
会员数据托管在美国。浏览器流量使用 HTTPS。我们为恢复系统而保留的夜间备份也存放在美国。
回答
是。Horizon 在美国保留夜间备份，以便在紧急情况后恢复系统。这些副本不是有人在软件中所做更改的个人撤销。若需要自己的副本，请导出或下载记录。
回答
聊天和电子邮件支持在周一至周五回复。系统仍全天候监控。如果 Horizon 宕机或出现重大软件问题，我们会立即处理——包括周六、周日和节假日。日常问题等到下一个工作日。