Pour les arbitres, les juges et les assignateurs
Protégez l'opération sur laquelle vos officiels comptent
Gardez les attributions, les comptes et les dossiers de paie au même endroit, sous le contrôle de votre organisation. Les membres peuvent sécuriser leur connexion, vous pouvez consulter l'état du système en public, et le support est disponible lorsqu'il faut une personne.
Les comptes restent aux personnes qui doivent les avoir
Chaque membre a sa propre connexion. L'authentification multifactorielle est disponible. Les sessions inactives sont déconnectées pour qu'un ordinateur partagé ait moins de chances de rester ouvert.
Vous pouvez voir si le système est en service
L'état actuel et les avis de maintenance sont publiés sur un site d'état public. Vous n'avez pas à attendre un arbre téléphonique pour savoir si Horizon est disponible.
Le dossier reste dans l'abonnement
Les matchs, les rapports, les factures et l'historique de paie restent avec l'organisation. L'archivage étendu est disponible si vous devez en conserver davantage.
État public du système
L'état actuel et la maintenance prévue sont publiés sur un site d'état public pour que les assignateurs et les officiels puissent vérifier le système eux-mêmes.
Protection de la connexion
Les membres peuvent activer l'authentification multifactorielle sur leur propre connexion. Les organisations devraient garder des connexions individuelles et des mots de passe solides.
Qui peut voir quoi
Les administrateurs de l'organisation décident qui peut attribuer des matchs, consulter les rapports et gérer la rémunération. Les officiels voient les attributions et les dossiers qui leur appartiennent.
Paiements
Les achats d'abonnement sont traités en dollars américains. Les organisations des États-Unis peuvent envoyer des ACH via le Centre de paiement, avec des frais de traitement publiés.
Du support lorsqu'il faut une personne
Le chat et le support par e-mail sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (Eastern Time). Le système reste surveillé en continu pour les pannes et les autres problèmes graves. Les notes d'incident et de maintenance vont sur le site d'état.
Navigateurs et appareils
Utilisez Horizon depuis un navigateur de bureau moderne ou depuis les applications Android et iOS incluses avec un abonnement. Le trafic du navigateur utilise HTTPS.
Des dossiers que vous pouvez défendre
Les factures et les autres archives dans l'application restent avec l'abonnement. L'archivage étendu est une option lorsque vous avez besoin d'une conservation plus longue.
Où sont hébergées les données des membres
Horizon héberge les données des membres aux États-Unis. Le trafic du navigateur utilise HTTPS. Les sauvegardes nocturnes que nous conservons pour restaurer le système restent aussi aux États-Unis.
Comment nous sauvegardons le système
Horizon fait des sauvegardes chaque nuit pour pouvoir restaurer le système après une urgence. Ces copies restent aux États-Unis. Elles servent à Horizon pour rétablir le service, pas à une organisation pour annuler un changement que quelqu'un a fait dans le logiciel. Si vous avez besoin de votre propre copie après une erreur, exportez ou téléchargez les dossiers que vous voulez conserver.
Quand le chat est fermé
Le chat et le support par e-mail sont du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (Eastern Time). Le système est surveillé en continu, automatiquement et par des personnes. Nous surveillons aussi les pannes, les urgences et les autres problèmes graves le week-end et les jours fériés. Un chat ou un e-mail le samedi peut attendre jusqu'au lundi. Si Horizon est hors service ou si un problème logiciel majeur apparaît, nous nous en occupons tout de suite — y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Ce que votre organisation peut faire dès aujourd'hui
- Activez l'authentification multifactorielle pour les membres qui devraient l'avoir
- Donnez à chaque personne sa propre connexion au lieu d'en partager une
- Décidez qui peut attribuer, consulter les rapports et gérer la rémunération
- Consultez la page d'état public pendant les incidents ou la maintenance
- Utilisez les applications Android et iOS ou un navigateur moderne
État public du système
L'état actuel et la maintenance prévue sont publiés sur un site d'état public pour que les assignateurs et les officiels puissent vérifier le système eux-mêmes.
Questions que se posent les acheteurs
Réponse
Oui.
L'état actuel et les avis de maintenance sont sur notre site d'état public.
Réponse
Oui.
L'authentification multifactorielle est disponible pour les connexions membres.
Réponse
Lisez la Politique de confidentialité et les Conditions pour savoir comment nous traitons les données, les comptes et l’abonnement.
Réponse
Les rapports de paie fonctionnent partout.
L'ACH électronique via le Centre de paiement est réservé aux États-Unis, avec des frais de traitement publiés.
Réponse
Les données des membres sont hébergées aux États-Unis.
Le trafic du navigateur utilise HTTPS.
Les sauvegardes nocturnes que nous conservons pour restaurer le système restent aussi aux États-Unis.
Réponse
Oui.
Horizon conserve des sauvegardes nocturnes aux États-Unis pour pouvoir restaurer le système après une urgence.
Ces copies ne sont pas un annuler personnel d'un changement que quelqu'un a fait dans le logiciel.
Exportez ou téléchargez les dossiers si vous voulez vos propres copies.
Réponse
Le chat et le support par e-mail répondent du lundi au vendredi.
Le système reste surveillé en continu.
Si Horizon est hors service ou si un problème logiciel majeur apparaît, nous nous en occupons tout de suite — y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Les questions du quotidien attendent le jour ouvrable suivant.
Pour les arbitres, les juges et les assignateurs
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